Điều Khoản & Điều Kiện onbet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onbet ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền onbet.lat và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của onbet.

Các dịch vụ của onbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tiếp, dự đoán màu và các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp thông qua nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onbet, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của onbet hoặc bất kỳ chương trình can thiệp cờ bạc có hại nào.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không chịu bất kỳ áp lực hoặc sự ép buộc nào từ bên ngoài.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại onbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. onbet có thể yêu cầu Người chơi nộp các tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) để hoàn tất quá trình KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện lệnh rút tiền.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). onbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

onbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, và tiền điện tử USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 60 giây đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua ví điện tử; 1–24 giờ qua ngân hàng.

Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản onbet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch. onbet có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

onbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• onbet có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với yêu cầu vòng cược x15 trong vòng 30 ngày.

Tất cả các kèo cược, tỷ lệ cược và kết quả trò chơi đều được xử lý bởi hệ thống tự động có bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả hiển thị trên nền tảng onbet là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, onbet có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa theo kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu (FIFA, VFF, AFF, v.v.).
• Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của onbet là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ onbet:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack hoặc can thiệp vào hệ thống nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ onbet vào bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đặt cược theo kiểu đối xứng (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý từ khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.

onbet bảo lưu quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên.

onbet cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank và BIDV.

Thông tin cá nhân của Người chơi sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch). Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của onbet.

onbet tin rằng cờ bạc lành mạnh là cờ bạc có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Cảnh báo tự động khi phiên chơi vượt quá 2 giờ liên tục.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ tư vấn viên sẵn sàng hỗ trợ miễn phí 24/7 qua live chat.

Dịch vụ của onbet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ onbet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ onbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). onbet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. onbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi.
• Sự cố đường truyền internet hoặc thiết bị đầu cuối của Người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc dữ liệu.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía Người chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của onbet đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người chơi không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước ngày phát sinh tranh chấp.

onbet có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì ₫50.000/tháng sau 12 tháng im ắng).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

onbet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, onbet sẽ thông báo cho Người chơi thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo pop-up khi Người chơi đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được công bố.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ onbet, Người chơi vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website onbet.lat, phản hồi trong 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc (08:00–22:00 ICT).

onbet cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập để xem xét và phán quyết cuối cùng.